2019年06月17日 星期一

2018年度东莞“哨兵·十佳网格管理员”出炉

来源:东莞时间网 2019-01-11 09:18:23 记者:周桂清

  昨日,记者从市智网办了解到,经过民主推荐、网络投票、评选公示、组织审核等环节,2018年度东莞“哨兵·十佳网格管理员”名单正式出炉。张俊浩等10名网格管理员将被授予2018年度东莞“十佳网格管理员”称号,陈镇海等100名网格管理员将被授予2018年度东莞“优秀网格管理员”称号。这批为智网工程作出突出贡献的一线网格管理员,将在2018年度全市“智网工程”总结会议上进行通报表扬。

“十佳网格管理员”都有绝招

从地图上来看,整个东莞被划成2894个大大小小的网格,每个网格都配备了一定数量的网格管理员。全市9889名网格管理员各司其职,深入大街小巷巡查,各使绝招,练就“火眼金睛”,及时发现并反馈各类隐患问题,将大大小小的麻烦和矛盾,消灭在萌芽状态。

从评选结果来看,来自基层一线的“十佳网格管理员”,在日常巡查中,善于总结,勤于钻研,创新工作方法,为“智网工程”建设贡献了一大批可操作性强的“绝招”。企石镇新南村网格管理员潘宴工作非常用心,如辖区内有商户因生僻字不能办理营业证照,她发动身边朋友帮忙出主意,通过专业人士拼出汉字,解决了商户的实际难题,真正成为商户的“贴心人”。而道滘镇昌平村网格管理员赖玉沛积极探索出租屋管理方法,通过一把电子钥匙,取得了房东和租客的信任,破解进出出租屋的难题,提高了信息采集效率。

通过评选,不难发现,基层网格管理员队伍已吸引大批新生力量。其中不乏90后大学生,他们扎根基层,善于学习,凭借一股闯劲,在短短的时间内,就熟练掌握智网工作基本技能,赢得领导认可和群众点赞。其中,中堂镇潢涌村网格管理员黎劲麟就是一名95后大学生。他工作非常细心,从一股酸臭味中揪出一个无证加工作坊,成功阻击一批病死猪肉流向餐桌,守护了“舌尖上的安全”。

“智网工程”构建平安东莞

正是近万名网格管理员风里来雨里去,凭借一张巧嘴化解邻里纠纷,迈开双腿丈量大街小巷,及时发现安全隐患,“智网工程”已成为守护平安东莞的“利器”。

事实证明,“智网工程”已经成为提高城市社会服务管理水平的重要抓手。在东莞,经过近1万名“哨兵”的努力,基层社会综合治理初步实现了从主要依靠“人海战术”走向依靠科技手段,从“条块”分割走向资源整合,从粗放管理走向精细管理,从“运动式”管理走向日常制度化管理,有效提升了城市品质和城市形象。

在过去一年,全市网格管理员在日常巡查中发现各类问题隐患172.3万宗,完成处置167.2万宗,处置率97.04%,大量的出租屋消防隐患、治安隐患被消除在萌芽状态,守护了东莞平安,为构建共建共治共享社会治理格局奠定了基础。

昨日,市智网办有关负责人表示,网格管理员既是信息采集员、巡查管理员,又是政策宣传员、纠纷调解员、民情联络员。他们的辛勤努力,将社会服务的关口前移到社区、网格和楼栋,打通了服务群众“最后一公里”。在过去一年,全市各镇街(园区)网格管理员通过设点咨询、驻点联系群、主动帮扶等方式,推动市场、社区、园区深入基层综合治理,累计开展便民服务1.88万次,直接服务群众约20万人。挖掘优秀网格管理员的故事,弘扬网格管理员的正能量,就是吸引更多的市民群众理解并支持网格管理员的工作,积极参与“智网工程”建设,全面提升社会治理水平。

2018年度东莞“哨兵·十佳网格管理员”名单

张俊浩 石龙镇西湖村网格管理员

林中岳 虎门镇北栅社区网格管理员

李  静 南城街道宏远社区网格管理员

黎劲麟 中堂镇潢涌村网格管理员

赖玉沛 道滘镇昌平村网格管理员

李智辉 厚街镇中心区网格管理员

庾桂香 黄江镇三新社区网格管理员

黄锦滔 常平镇岗梓村网格管理员

叶伟根 横沥镇村尾村网格管理员

潘  宴 企石镇新南村网格管理员

2018年度东莞“哨兵·十佳网格管理员”事迹简介

石龙镇西湖村网格管理员张俊浩:

苦口婆心劝导商家搬离混住仓库

张俊浩是名90后,在石龙镇西湖指挥调度站担任网格管理员。在网格工作岗位上,他善于沟通、善于宣传、善于学习,用沟通拉近距离,用行动换取信任,逐步赢得了群众的信任和支持。

有次巡查时,他发现经营商家就住在仓库里,货物与住宿房间没有隔开,存在着重大安全隐患,就劝导商家搬离仓库,却遭到商家的强烈反对。张俊浩耐心地与商家讲道理,经过2个小时的沟通,商家终于认识到危险性,当日搬离了仓库。通过沟通和劝导,周边商户现在都能理解并支持网格管理员的工作。

张俊浩充分利用新媒体,公布个人微信号,通过微信朋友圈推送各种防范小知识,提高居民的防护意识。他还善于学习,提升业务技能,在石龙镇智网工程网格管理员业务知识技能竞赛中,他获第一名。随后,他带领团队获得市赛优秀团队奖。

虎门镇北栅社区网格管理员林中岳:

深入果园协助查处“黑气”窝点

林中岳是虎门镇北栅社区网格管理员,2000年参加工作,18年来,一直坚守基层一线,从事出租屋管理、新莞人服务、网格化管理服务工作,熟悉北栅社区出租屋、企业经营、人员信息等情况。

他遵守岗位职责、服从上级安排、落实任务到位,完成任务有回复、有跟踪,发现隐患问题警觉性高,处事及时、有办法,充分发挥了“一线哨兵”的作用。

2018年11月15日下午3时左右,虎门镇北栅社区东翔路活力农庄附近,林中岳对果园铁皮屋进行巡查时,发现铁皮屋内存放着大量石油气瓶,初步怀疑是“黑气”存放窝点。

林中岳立即上报信息,协助执法人员进行处置。经现场清点查验,铁皮屋内存放161个石油气瓶,经核实确认为“黑气”,及时消除了安全隐患。

南城街道宏远社区网格管理员李静:

联合物业巧解楼盘信息采集难题

李静现任南城街道宏远社区“智网工程”指挥调度工作站组长,工作认真负责,善于思考,勇于创新,着力破解基础信息采集难的问题,有效推进辖区网格化管理工作。

宏远社区是南城新型社区,辖区楼盘小区、商铺、外来务工人员多,管理难。李静通过大量走访和调研,确定了加强宣传和发动物业参与管理相结合的工作思路,把宣传工作作为日常巡查中的第一要务,耐心与物业沟通合作。

宏明花园、宏远花园、沿河路批发市场,是宏远辖区出租屋较为集中的区域,在未联合物业前,“门难进”成了工作上的“拦路虎”。李静主动与物业沟通协调,得到物业的理解和支持。

如今,她进入小区巡查和信息采集工作变得畅通无阻,物业还主动邀请网格管理员上门巡查,并协助采集信息。对于个别商铺经营者存在抵触或不配合等情况,她不急不躁,先与其谈心、拉家常、交朋友。对于白天外出上班的群体,她联合楼盘物业,采取电话预约、晚上巡查、走访入户的方式采集信息,减少对住户的干扰,受到市民的好评。

中堂镇潢涌村网格管理员黎劲麟:

95后大学生扎根基层获群众点赞

黎劲麟于1995年9月出生,2018年5月参加“智网工程”工作,现在中堂镇潢涌村担任网格管理员。作为一名大学生,他凭借年轻人的一股拼劲和一颗乐意学习的心,在短短的时间之内,迅速熟练掌握智网工作各项技能,赢得领导认可和群众的点赞。

他善于观察,眼观六路。在一次日常巡查过程中,他发现工业园区多了一个隐蔽仓库,立即深入排查。经调查发现,这是一家无牌无证的电镀加工作坊,现场发现大量未经处理的污水直接流入内河涌,严重影响了周围环境。他立刻拍照取证,并通知相关部门跟进查处。

他嗅觉灵敏,反应迅速。有次巡查时,他发现周围建筑物间不时传出一阵微微的酸臭味。一开始,大家以为是附近餐饮店餐厨垃圾引起的。但他坚持深入巡查,通过对附近50米范围内的房屋地毯式排查,发现在一出租屋负一楼,一家无牌无证加工坊正在处理病死猪肉,现场苍蝇飞舞。他立即拍照取证,并通知相关部门进行处理,有效阻击病死猪肉及其产品流入市场。

道滘镇昌平村网格管理员赖玉沛:

巧用电子钥匙破解出租屋“入门难”

赖玉沛现任道滘镇昌平村网格管理员组长。他充分发挥党员先锋作用,多次承接“智网工程”试点工作,尤其是在出租屋管理方面,获得了良好的成效,得到了市镇领导的肯定。

他善于钻研,破解出租屋入门难问题。一方面,探索错峰上班工作法,利用弹性时间入户工作,在出租屋房东及租住人员下班后,加班加点采集信息,提高工作效率;另一方面,积极组织工作人员做好宣传引导工作,耐心讲解“智网工程”的意义与作用,取得房东的信任。

现在,辖区内65栋出租屋的房东,都放心将电子钥匙交给网格管理员管理,破解了出租屋入门难问题。网格管理员每次使用电子钥匙,都必须进行登记。使用完毕后,将电子钥匙交回到网格管理处,并通过电话联系房东,说明入门检查情况,有效破解网格管理员进入出租屋的难题,促进“智网工程”建设顺利开展。

厚街镇中心区网格管理员李智辉:

他的私人电话是群众办事热线

李智辉现任“智网工程”指挥调度工作站旧区网格管理员组长。他勤奋努力,在短短一个月时间内,带领组员加班加点、挨家挨户排查了300多间出租房,并为753栋(间)建筑物建立档案,摸清了租住人员信息。

在日常巡查工作中,他总结出“一认识、二熟悉、三融入”的服务方法,赢得了群众的理解和尊重。有一次巡查,他提醒租客配备灭火器,却遭到租客的辱骂。但李智辉笑脸相迎,耐心解释。如今,在路上遇到租客,大家都会开心地和他打招呼。

作为基层一名网格管理员,他把自己的电话号码发给周边市民群众,乐意成为大家的“传话筒”。大家在经营证照办理、积分入学、积分入户等方面遇到问题,都愿意打电话找李智辉帮忙。他热心地帮大家查找相关资料,并将办理所需资料、办理手续一一告知他们,帮助大家尽快解决问题。

黄江镇三新社区网格管理员庾桂香:

借力卫星地图揪出16吨危险品

2012年参与智网工作以来,庾桂香将“一张基础网格、一支专业队伍、一组信息系统、一套工作机制”的“四个一思路”的目标铭记于心,并贯穿于自己的工作实践中。作为一名中共党员,庾桂香有着坚定的政治立场,始终战斗在智网工程的第一线,凭着一颗积极向上的事业心,一股雷厉风行的工作作风,得到大家的认可。

2018年9月,台风“山竹”期间,庾桂香24小时在岗值班,随时待命。风雨来临前期排查,第一时间前往瓦房区和出租屋地段,将独居老人、小孩等行动不便的群众,转移到社区避难所安全区域。同时,对周边群众进行安全宣传和劝离指引,帮助群众搬到安全地带。

她善于排查安全隐患,2018年共排查发现42.816吨的危险物品。其中,她通过“智网工程”手机APP系统查看卫星地图,发现一个异常区域,经查,堆放化学危险品共91桶、天那水101桶,合计约16吨,成功消除一大隐患。

常平镇岗梓村网格管理员黄锦滔:

细心巡查消除22吨“黑炸弹”

黄锦滔现任常平镇岗梓村网格管理员,为人作风正派,实事求是,处事谨慎。工作中,他遇到问题能结合实际和经验作出准确的判断,并能提出可操作性强的意见和建议,各项考核均居常平镇前列,得到了领导和同事的认可。

2018年12月4日,他在巡查过程中,发现一出租屋外有货车搬运大量可疑油桶。黄锦滔凭借敏锐的职业触觉,随即对该出租屋进行检查,该出租屋的窗户贴满不透光贴纸,进入屋内可见到随处摆放着大量工业贴膜的成品和机器。

经调查发现,出租屋内存有疑似白电油等易燃易爆液体共128桶约22吨,且该出租屋消防设施较为简陋,存在着较大的安全隐患。黄锦滔立即进行现场拍照并上报网格管理中心,联合相关部门进行妥善处置。

横沥镇村尾村网格管理员叶伟根:

300多间商铺的“平安守护神”

叶伟根现任横沥镇村尾村网格管理员组长,能够熟练操作智网系统的各项软件,积极为智网工程建设提出合理化建议,得到大家的肯定和赞赏。

他通过优化工作业务流程,带领网格管理员出色地完成各项巡检任务,村尾村的隐患处理率位居横沥镇前列。2018年,村尾村发现出租屋、经营场所、企业各类问题隐患共906宗,已解决879宗;清理商铺违规住人304宗,为村里及时消除安全隐患。

叶伟根坚持深入群众中宣传政策,了解民情,为民排忧,为群众所称道。2018年1月29日,叶伟根在村尾村振兴二路巡检时,发现有流浪汉衣衫单薄地蜷缩在路边,立即向流浪汉询问情况,并通过智网APP上报指挥中心,为流浪汉提供及时的救助。

企石镇新南村网格管理员潘宴:

独创“四心”工作法获得商户信任

2018年3月,潘宴被派到新南村担任网格管理员,负责新南一区网格管理工作。她始终坚持“耐心、用心、细心、贴心”“四心”工作法,做好日常巡查工作,排除安全隐患,赢得周边商户的信任。

她有“耐心”。有位商户在办理营业执照中,因名字的汉字非正常用字,电脑上无法查出。潘宴了解情况后,动员身边亲友,寻找专业人士拼出汉字,商户得以正常办证。

她很“用心”。有商户求助称,客户购买卡板后没付货款就跑路了。她立即联系辖区民警,最终追回款项,商户为此非常感动,还送了一面锦旗表示感谢。

她非常“细心”。在学校周边巡查时,见到小学生正在抽烟。立即排查找到出售香烟给小学生的商铺,同时上报民警,规劝商铺负责人文明经营。

她还“贴心”。巡查中发现一木制品加工店,电线外露并乱拉挂,粉尘厚积满地,木板乱堆堵塞安全通道,存在严重的安全隐患。她经过努力沟通,获得商户的信任,第二天顺利完成整改。

记者 周桂清/文

郑志波/图

负责编辑:黄刘意

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