2019年09月24日 星期二

格力举报奥克斯 专家:消费者得到实惠和满意,才是最高标准

来源:央视新闻官微 2019-06-12 14:44:41 记者:

6月10日,格力电器官方微博实名举报奥克斯生产销售不合格产品。奥克斯当天回应:举报不实,已报案并将起诉。国家市场监督管理总局于10日晚发布消息,对此事表示高度关注,已经通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置。

格力官方微博举报奥克斯生产销售不合格产品

6月10日下午,格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,指出众多消费者此前向该公司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大。经该司委托有专业资质的第三方机构检测验证,奥克斯8个型号的空调产品能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。格力称,目前,上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。

奥克斯当天回应:举报不实 已报案并将起诉

奥克斯随即回应称,“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调消费旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为”。

国家市场监管总局:正在调查核实 将及时公开结果

6月10日,国家市场监督管理总局发布消息,高度关注珠海格力电器股份有限公司《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。已经通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

中国消费者协会:高度关注 期待尽早给出结论

6月11日,中国消费者协会有关负责人表示,中消协对此事高度关注,期待尽早给出结论。同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

法律专家:同行可以监督 保障消费者权益

法律专家岳屾山表示,现在还不确定格力举报的情况是否属实,但国家机关已及时介入。如果举报属实,奥克斯要承担责任;但如果格力是出于其他目的虚假举报,它可能会涉及到不正当竞争。一切都要以相关检测为准。同行之间不管是监督还是互相举报,只要最终能够让行业、产品更好,让消费者真正得到实惠和满意,这才是最高标准。

岳屾山同时指出,能效标识还涉及相关检测部门以及授权他们贴标识的部门,这些部门和机构是否进行了有效监督,是否存在其他问题和隐患,国家部门也应进行相应调查,及时发现、处理问题。

负责编辑:马盛龙

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