2019年08月18日 星期天

滴滴拟上线“未成年人保护计划” 最小单独乘车年龄降至16岁

来源:东莞时间网 2019-08-15 09:52:07 记者:刘召

滴滴拟上线“未成年人保护计划”,拟有条件允许16岁以上未成年人单独乘车。滴滴出行昨日对外公示了未成年人乘车新规则,并向社会公开征求意见,为期一周。

这意味着,在今年2月份公众评议会收集的意见基础上,滴滴正式对未成年人乘车规则做出修改,将最小单独乘车年龄由18岁降至16岁。

半数以上参与者支持未成年人独自乘坐网约车

滴滴表示,自去年10月份上线未成年人乘车必须有成年人陪同的乘车规则以来,收到不少网友反映规则不合理。例如,许多16岁至18岁之间的未成年人已经外出打工,却无法自己使用滴滴;另外,有些孩子在外地读高中或大学,因为无法使用滴滴,深夜只好去打黑车,出行更不安全。而东莞的网约车订单量居全国前列,其中也包含了不少未成年人的网约车订单。

为了充分收集公众意见,今年2月,滴滴出行发起了一期公众评议。其中,56%的参与者支持未成年人可以独自乘坐网约车,44%的参与者反对未成年人乘车。不久后南方都市报发起了另一次公众投票,在把未成年人的年龄降到16岁以上,受访者中支持未成年人独自出行的比例提升到了80.3%。

16岁以下未成年人不能单独乘车

据介绍,滴滴安全产品团队在历经多个回合的公众讨论与产品方案设计后,最终形成了新的未成年人乘车规则。根据滴滴出行公示的未成年人乘车新规则,滴滴拟有条件允许16岁以上未成年人单独乘坐网约车,同时通过专门的未成年人保护计划给予特殊保护;而对于16岁以下未成年人,平台仍不支持单独乘车,必须由成年人陪同出行。

其中,“未成年人保护计划”是指,对于在平台上留有实名信息的用户,只要年龄超过16岁未满18岁,乘客必须设置紧急联系人后才能独自乘车,以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况,随时给予必要的帮助。此外,平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机,增强对乘客的安全提醒和引导,同时加强对行程异常停留、路线偏移等情况的监控和干预。

除此之外,滴滴还呼吁,希望更多家长参与进来,帮助孩子完成实名认证;同时提醒广大监护人注意,切勿在自己叫车后让未成年人乘车独自出行,避免平台针对未成年人的整套安全措施失效。

据了解,新规则将对外公示7天,公示期内(8月14日-8月20日),乘客、司机和公众都可以通过滴滴出行官方微博、微信对新版规则给予意见与建议。公示期结束后,滴滴将结合各方的意见与建议进行反馈。

记者 刘召

责任编辑:唐嘉骏

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