公常路的拥堵问题有解决方案吗？大家乐广场的升级改造工程有时间表了吗？小区物业暴露的问题要积极跟进处理……3月23日，黄江镇宣传教育文体旅游办公室组织多个部门召开“写意黄江”公众号群众留言诉求协调工作会，专门针对近期市民反映的民生问题进行研讨解决，切实做到“凡事有交代，事事有着落，件件有回应”。

会议梳理了30多个群众热议的民生问题进行研讨，要求相关部门作出回应并跟进处理，其中包括交通拥堵、社区卫生、城市建设、物业管理等问题。城管、住建、交警、房管、规划、交通运输、城市更新、文化服务、政务服务等部门负责人，以及田美、新市、宝山、梅塘、北岸、三新、长龙社区人员，对相关问题进行了逐一回应，并表示会后即跟进解决。

会议介绍，黄江提出要打造“莞深高度融合样本”的奋斗目标，就是要全面对标深圳标准，实现跨越式发展，其中尤其要在城市品质提升上向深圳看齐，全面提升城市治理现代化水平和城市精细化管理水平。

会议强调，各部门要积极主动作为，强化责任意识，站在群众的角度看问题，切实把人民群众投诉的小事当成部门的大事来处理，全面提升人民群众的幸福感和获得感。为倒逼部门加快解决群众诉求，会议还明确将研究建立“红黄牌机制”，对不作为、不及时回应的相关部门进行相应的警告处分。

会议明确，接下来将继续以“市民问政”的形式推动工作落实，针对市民集中反映的问题，除了要求相关部门及时跟进处理并回应外，每月还将组织相关部门召开一次协调会，针对市民反映的重点、难点问题进行集中研讨，加快协调解决。

文字：甘劼伟

摄影：黄江供图

编辑：符德明